--- title: "Unsere DMO" url: "https://tourismus.teutoburgerwald.de/destinationsentwicklung/ueber-uns/unsere-dmo" language: "de" breadcrumb: "Root > Tourismus > Destinationsentwicklung > Über uns > Unsere DMO" --- Unsere DMO ========== Aufgaben, Ziele und Strukturen im Destinationsmanagement -------------------------------------------------------- Schmetterlingspfad bei Willebadessen, Urlaubsregion Teutoburger Wald Der **Teutoburger Wald Tourismus** (TWT) ist die offizielle Destinations-Management-Organisation (DMO) für den Wirtschafts- und Kulturraum OstwestfalenLippe (OWL) mit Sitz in Bielefeld. Wir bündeln Kompetenzen in Tourismus, Kultur und Freizeit und koordinieren Maßnahmen mit den Akteuren vor Ort. Gemeinsam entwickeln wir die Region als attraktiven, nachhaltigen Standort für Einheimische und Gäste. Ziel ist es, die Region als lebendige und zukunftsfähige Destination **für Einheimische und Gäste** zu stärken und positive Rahmenbedingungen **für die Tourismus- und Freizeitbranche** zu schaffen. Erfahren Sie mehr über unsere **Aufgaben** sowie die **Strukturen im Destinationsmanagement.** ### Aufgaben Als DMO hat der TWT die Koordination und Weiterentwicklung von Tourismus und Freizeit der Region zur Aufgabe.  Dazu gehört neben der Markenführung die Arbeit in folgenden **Schwerpunktbereichen**: - Entwicklung von Strategie, Themen, Produkten und Projekten - Koordination und Umsetzung von überregionalen Marketingmaßnahmen - Pressearbeit, Social Media und Blogger Relations - Lobby- und Netzwerkarbeit auf Regional- und Landesebene - Koordinierung und Weiterentwicklung digitaler Datenarchitektur zur gemeinschaftlichen - Nutzung und Ausspielung der freizeitbezogenen Inhalte mit dem Ziel höchstmöglicher Datenqualität- und Reichweite - Marktforschung, Trendscouting und Wissensvermittlung - Beratung von Kommunen, Kreisen und Leistungsträgern - Gästeservice Die detaillierte Aufgabenverteilung zwischen TWT, Kreisen und Orten der Region ist im Destinations-Management-Konzept, der Tourismusstrategie für die Urlaubs- und Freizeitregion Teutoburger Wald beschrieben. - ### Kennzahlen Um die Effekte des Wirkens des TWT und seiner Partner zu evaluieren und ggf. Optimierungen vornehmen zu können, wurde ein Set mit messbaren Kennzahlen definiert. Dieses setzt sich aus **direkt beinflussbaren** Kennzahlen (z. B. Steigerung der Zugriffe auf Datenbankinhalte, Maßnahmen zum Know-how-Transfer, Zufriedenheit der TWT Partner\*innen) und **indirekt beeinflussbaren** Kennzahlen (z. B. Steigerung der Übernachtungszahlen, Pro-Kopf-Ausgaben der Gäste, Steigerung der Markenbekanntheit) zusammen. Die Kennzahlen werden in unterschiedlichen Intervallen - von wöchentlich über jährlich bis zu 5 Jahren - gemessen. - Direkt beeinflussbare Kennzahlen - Ausbau der Vernetzungsaktivitäten, (E-Learning-Plattform/ Schulungen), Beratungen, Partnerveranstaltungen für die relevanten Branchenakteur\*innen - Zufriedenheit der Partner\*innen des TWT/der Kreise - Dauerhafte Bereitstellung der Datenbank für die Partner\*innen in der Region und Aufbau einer qualitativ und quantitativ hochwertigen Datenstruktur - Steigerung der Interaktionen und Kooperationen mit Social-Media-Influencern - Steigerung der Seitenaufrufe der eigenen Internetpräsenz - Steigerung der Reichweite des freizeit- und tourismusbezogenen Contents der gesamtregionalen Datenbank - Indirekt beeinflussbare Kennzahlen - Steigerung von Markenbekanntheit und Besuchsbereitschaft „Teutoburger Wald“ - Steigerung der Wertschöpfung/Pro-Kopf-Ausgaben der Tages- und Übernachtungsgäste - Steigerung der Übernachtungszahlen - Steigerung der Zufriedenheit der Übernachtungsgäste - Steigerung der Marktdurchdringung mit Qualitätsinitiativen - Zufriedenheit der eigenen Bevölkerung mit Freizeit- und Erholungsangeboten der Region - ### Gremien Die für den TWT relevante Gremienstruktur ist so gestaltet, dass sie **gesellschaftsrechtliche Anforderungen**, **effiziente Entscheidungsprozesse** und eine **breite fachliche Beteiligung** miteinander verbindet. Ihre Hierarchie ergibt sich einerseits aus den gesetzlichen Vorgaben für eine GmbH, andererseits aus der strukturellen Einbindung des TWT in die OWL GmbH. Da der TWT (gemeinsam mit dem OWL Kulturbüro) ein Bereich der OstWestfalenLippe GmbH ist, trifft die **Gesellschafterversammlung der OWL GmbH** sämtliche **formellen und rechtlich relevanten Entscheidungen**. Die **tourismusstrategischen Weichenstellungen** sowie die **fachliche Arbeit** erfolgt in den inhaltlich orientierten Gremien – insbesondere im **Fachbeirat Tourismus**, im **DMO-Ausschuss**, in den **Themen-Beiräten** und **Themenpools**. - Fachbeirat Teutoburger Wald Tourismus Der Fachbeirat besteht sowohl aus politischen und tourismusfachlichen Vertreter\*innen. Funktion/Rolle: - oberstes inhaltliches Aufsichtsgremium (Bericht der Geschäftsstelle / Abstimmung des Wirtschaftsplans) - Vorbereitung der Beschlüsse für die Gesellschafterversammlung - Entscheidung über mögliche Veränderungen des TWT-Tätigkeitsspektrums Sitzungsfrequenz 1x pro Jahr - DMO-Ausschuss Der DMO-Ausschuss setzt sich unter dem Vorsitz des TWT aus tourismusfachlichen Vertreter\*innen der Orts- und Kreisebene zusammen. Funktion/Rolle: - Austausch und Erarbeitung zur grundsätzlichen tourismusstrategischen Ausrichtung des TWT - Begleitung der operativen Umsetzung der DMO-Strategie - Austausch zu und Abstimmung über die Markenführung „Teutoburger Wald“ - Vorbereitung der Budgetverteilung auf die TWT-Teams zum Beschluss im Fachbeirat - Beratung und Abstimmung zum Kooperationsmarketing des TWT und zu Schlüsselprojekten auf der Grundlage der Entscheidungen des Fachbeirats Sitzungsfrequenz: 2x pro Jahr - Beiräte Radfahren, Wandern, Freizeit- und Lebensraum Die Beiräte setzen sich aus jeweils bis zu 20 Vertreter\*innen zusammen, die vom jeweiligen Thema fachlich betroffen sind. Funktion/Rolle: - Fachliche Unterstützung der Mitarbeiter\*innen des TWT - Mitwirkung an der branchenübergreifenden Vernetzung und Zusammenarbeit - Unterstützung des Wissenstransfers in die Region - Vorbereitung und Ausgestaltung von Marketingmaßnahmen im vorgegebenem Budgetrahmen - Impulsgebung und Koordination der Produkt- und Infrastrukturentwicklung Sitzungsfrequenz: 1-2x pro Jahr - Themenpools Gesundheit und Gruppen Zusätzlich zu den Beiräten agieren die Themenpools. Hier handelt es sich derzeit um zwei Netzwerke, in denen sich Partner\*innen aus dem Teutoburger Wald gezielt zusammengefunden haben, die ein besonderes Interesse an der Entwicklung und Vermarktung der Themen **Gesundheitstourismus** und **Bus-/Gruppenreisen** haben. Diese bringen als co-finanzierende Partner\*innen eigene zusätzliche finanzielle Mittel ein und entscheiden über Maßnahmen und Projekte, die vor allem diesem Kreis zugutekommen. Um eine optimale Abstimmung der Aktivitäten zu gewährleisten haben die Themenpools eine Berichtspflicht gegenüber dem DMO-Ausschuss. Funktion/Rolle: - Vorbereitung, inhaltliche Ausgestaltung und Beschluss von Marketingaktivitäten und weiteren Maßnahmen - ggf. Netzwerkbildung - Projektentwicklung ### Interne Organisation Um die vielfältigen Aufgaben des TWT optimal umzusetzen, haben wir unsere Zusammenarbeit in **vier spezialisierte Teams** organisiert. Dabei setzen wir auf flache Hierarchien und eine enge Zusammenarbeit sowohl innerhalb der Teams als auch teamübergreifend. - Team 1: Service Dieses Team übernimmt alle **administrativen und serviceorientierten** Aufgaben, die für das interne Funktionieren des TWT unverzichtbar sind. Dazu gehören unter anderem **Rechnungswesen & Controlling**, **Büroorganisation** sowie die **Kommunikation mit Gästen und Partner\*innen**. - Team 2: Strategie & Management Hier werden die **strategischen und übergeordneten** Aufgaben gebündelt. Dazu zählen die Entwicklung und Umsetzung **markenstrategischer** Vorgaben, die Vermittlung von **Digitalisierungskompetenzen**, das **Daten- und Channelmanagement**, die Beauftragung von **Marktforschungsstudien** sowie die Definition von **Qualitätsstandards**. - Team 3: Zielgruppen & Themenentwicklung Das Team widmet sich den **strategischen Zielgruppen des Teutoburger Waldes** sowie den zentralen Themen **Wandern, Radfahren, Bus-/Gruppenreisen und Gesundheit**. Es fördert die zielgruppenorientierte **Produktentwicklung**, unterstützt die **Vernetzung** in der Region und berät aktiv Partner\*innen sowie Tourismusorganisationen in Kreisen, Orten und Betrieben. - Team 4: Kommunikation Im Mittelpunkt stehen hier alle Fragen rund um die **Vermarktung und Kommunikation**. Das Team sorgt dafür, dass unsere Angebote und Produkte über die passenden **Kanäle** verbreitet werden und die gewünschten **Zielgruppen** erreichen. Dazu gehören **Online- und Offlinemarketing, Social Media- und Blogger-Aktivitäten** sowie die **Presse- und Öffentlichkeitsarbeit**. -