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Der richtige Umgang mit Gästebewertungen

halbtägiges Seminar

Termin:  Dienstag, den 05. Dezember 2017 von 10 bis ca. 14 Uhr
Ort & AnreiseRaum Wintergarten im Lindgart Hotel, Lindenstraße 52, 32423 Minden
Dozent:Michael Köck, Kohl & Partner
Beschreibung:Die Bewertungen eines Beherbergungsbetriebes sind einer der wichtigsten Faktoren in der Buchungsentscheidung des Gastes. Trotz der steigenden Bedeutung von Bewertungen im Internet, bleiben die Chancen jedoch oft ungenutzt. Lernen Sie mit dem Thema professionell umzugehen und machen Sie daraus ein effektives Marketinginstrument für Ihren Betrieb!
Während diesem halbtägigen Seminar sehen wir uns gemeinsam an, wie wir Gäste zu Online-Bewertungen animieren, wie wir die Bewertungszahl erhöhen können und wie wir mit negativen Kommentaren richtig umgehen. In Gruppenarbeiten werden Bewertungen gemeinsam kommentiert und anschließend diskutiert.
Die wichtigsten Inhalte auf einen Blick:
  • Empfehlungsmarketing – Neue Gäste zum Nulltarif
  • Die Vielfalt der Bewertungsplattformen – Welche sind für Sie die richtigen?
  • Tipps für mehr Online-Bewertungen
  • Professioneller Umgang mit negativen Bewertungen
  • Nutzung der Bewertungen als Marketinginstrument
Zielgruppe:
  • klein- und mittelständische Unternehmen in der Tourismusbranche
  • Hotellerie und Gastgewerbe
Tagungspauschale:ca. 28 EUR pro Person
(beinhaltet Getränke, Mittagessen, Kaffeepause)
Teilnehmeranzahl:mind. 8 und max. 20 TeilnehmerInnen;
Es gilt die Reihenfolge der eingehenden Anmeldungen.

Die Anmeldefrist zu der Veranstaltung ist abgelaufen.

Teilnahmebedingungen
Hinweis: Die Schulungen der "Landesweiten touristischen Innovationswerkstatt" werden im Rahmen des geförderten Projektaufrufs "Erlebnis.NRW - Tourismuswirtschaft stärken" angeboten. Um an den Schulungen teilnehmen zu können, muss der/die Teilnehmer/in eine ausgefüllte KMU-Bescheinigung und unterschriebene De-minimis-Erklärung abgeben. Bitte laden Sie sich diese zum ausfüllen herunter und schicken die Erklärung per Post an:

OstWestfalenLippe GmbH, FB Teutoburger Wald Tourismus
z. Hd. Frau Herz
Turnerstr. 5-9
33602 Bielefeld

Download De-minimis-Erklärung

Die Projekte werden gefördert von:

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Tourismusregion in Zahlen

  • 800
    Übernachtungsbetriebe in der offiziellen Statistik
  • 40.000
    Betten bieten die Übernachtungsanbieter
  • 50.000
    Arbeitsplätze sichert der Tourismus der Region
  • 6.6 Mio
    Übernachtungen pro Jahr weist die Statistik aus
  • 2.6 Mrd
    € Umsatz pro Jahr macht die Tourismusbranche
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