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Service-Exzellenz als konstanter Innovationstreiber?!

ganztägiges Seminar

Termin:  Dienstag, den 03. Juli 2018 von 10 bis ca. 18 Uhr
Ort & AnreiseBrenner Hotel, Otto-Brenner-Straße 135, 33607 Bielefeld
Dozent:

Oliver Becker,
Ihr Tourismuspartner - Partner von Kohl & Partner 

Beschreibung:Wahre Service-Exzellenz tagtäglich mit allen im Team zu leben ist eine echte Herausforderung für jeden Anbieter. Kann man mit Hilfe des Instrumentariums von ServiceQualität Deutschland dauerhaft innovatorische Aspekte und Chancen im eigenen Betrieb installieren und festigen? Falls ja, wie geht das? Wir wollen anhand von praxisnahen Beispielen die Chancen und Herausforderungen dieser Fragestellung beleuchten und Impulse für den eigenen Betrieb mitnehmen.
Die wichtigsten Inhalte auf einen Blick:
  • Ist Service-Exzellenz an sich ein Innovator?
  • Die innovativen Aspekte des Instrumentariums von ServiceQualität Deutschland
  • Best-Practice-Beispiele als Impulsgeber für eigene Innovationen
  • Kreativitätstechniken als Grundlage für innovative Entwicklungsarbeit
Zielgruppe:
  • klein- und mittelständische Unternehmen in der Tourismusbranche
  • örtliche und regionale Tourismusstellen
Tagungspauschale:40 EUR p.P.
(beinhaltet Tagungsgetränke inkl. Kaffee/Tee, Gebäck, Mittagsimbiss mit Suppe und belegten Brötchen sowie Salat vom Buffet)
Teilnehmeranzahl:   mind. 8 und max. 20 TeilnehmerInnen;
Es gilt die Reihenfolge der eingehenden Anmeldungen.
Zur Anmeldung >>

 Anmeldeschluss ist der 18. Juni

Teilnahmebedingungen
Hinweis: Die Schulungen der "Landesweiten touristischen Innovationswerkstatt" werden im Rahmen des geförderten Projektaufrufs "Erlebnis.NRW - Tourismuswirtschaft stärken" angeboten. Um an den Schulungen teilnehmen zu können, muss der/die Teilnehmer/in eine ausgefüllte KMU-Bescheinigung und unterschriebene De-minimis-Erklärung abgeben. Bitte laden Sie sich diese zum ausfüllen herunter und schicken die Erklärung per Post an:

OstWestfalenLippe GmbH, FB Teutoburger Wald Tourismus
z. Hd. Frau Herz
Turnerstr. 5-9
33602 Bielefeld

Download De-minimis-Erklärung

Die Projekte werden gefördert von:

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Tourismusregion in Zahlen

  • 800
    Übernachtungsbetriebe in der offiziellen Statistik
  • 40.000
    Betten bieten die Übernachtungsanbieter
  • 50.000
    Arbeitsplätze sichert der Tourismus der Region
  • 6.6 Mio
    Übernachtungen pro Jahr weist die Statistik aus
  • 2.6 Mrd
    € Umsatz pro Jahr macht die Tourismusbranche
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