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Uns bleibt nur eins: der Gast! - Mit Innovationen Gäste begeistern

ganztägiges Seminar

Termin:  Mittwoch, den 18. April 2018 von 10 bis ca. 18 Uhr
Ort & AnreiseKreis Gütersloh, genauer Ort wird noch bekannt gegeben
Dozent:Oliver Becker, Ihr Tourismuspartner - Partner von Kohl & Partner
Beschreibung:Wie ticken die Gäste im Jahr 2018? Was sind deren Ansprüche und Sehnsüchte? Was gilt als normal und wo sind die kleinen aber feinen Momente echter Überraschungsqualität? Welche Möglichkeiten und welche Orte gibt es an denen wir unsere Gäste positiv verblüffen können? Was ist Verblüffung eigentlich und wie kann ich diese einsetzen? Ein Tag im Leben eines überraschten Gastes in unserem Betrieb als Zielformulierung des heutigen Seminars. Wie kann ich solche Ideen mit meinem eigenen Team gestalten – Hinweise und Tipps für die eigene innerbetriebliche Arbeit werden vermittelt.
Die wichtigsten Inhalte auf einen Blick:
  • Der Kunde 4.0 – seine Ansprüche und Sehnsüchte
  • Kundentypen als Hilfsmittel
  • Auf dem Weg zur Kundenbegeisterung: Verblüffung, was ist das?
  • Kreativitätstechniken als Grundlage für eigene innovative Entwicklungsarbeit
Zielgruppe:
  • klein- und mittelständische Unternehmen in der Tourismusbranche
  • örtliche und regionale Tourismusstellen
Tagungspauschale:auf Anfrage
Teilnehmeranzahl:    mind. 8 und max. 20 TeilnehmerInnen;
Es gilt die Reihenfolge der eingehenden Anmeldungen.
Zur Anmeldung >>

Anmeldeschluss ist der 09. April

Teilnahmebedingungen
Hinweis: Die Schulungen der "Landesweiten touristischen Innovationswerkstatt" werden im Rahmen des geförderten Projektaufrufs "Erlebnis.NRW - Tourismuswirtschaft stärken" angeboten. Um an den Schulungen teilnehmen zu können, muss der/die Teilnehmer/in eine ausgefüllte KMU-Bescheinigung und unterschriebene De-minimis-Erklärung abgeben. Bitte laden Sie sich diese zum ausfüllen herunter und schicken die Erklärung per Post an:

OstWestfalenLippe GmbH, FB Teutoburger Wald Tourismus
z. Hd. Frau Herz
Turnerstr. 5-9
33602 Bielefeld

Download De-minimis-Erklärung

Die Projekte werden gefördert von:

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Tourismusregion in Zahlen

  • 800
    Übernachtungsbetriebe in der offiziellen Statistik
  • 40.000
    Betten bieten die Übernachtungsanbieter
  • 50.000
    Arbeitsplätze sichert der Tourismus der Region
  • 6.6 Mio
    Übernachtungen pro Jahr weist die Statistik aus
  • 2.6 Mrd
    € Umsatz pro Jahr macht die Tourismusbranche
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